[过程]项目体验流程: 已经不是第一-次去她家了 ，应该很少像我这样的顾客吧[偷笑]先自己花钱后做的体验项目 整体流程还和上次一样，先微信预约的时间，很好的满足了我的时间紧迫需求，刚好下班过去，依然是热情的小姐姐领你 到温馨又熟悉的小屋,不过这次在外面依然很冷的前提下小姐姐没有提前开床上加热，虽然也没有很冷，但远没有上次钻 到温暖的床上来的舒适(也赖我了，没有提前要求可怜]我以为会根据天气自动判断客户需求,不过这都是小的服务细节 问题，仁者见仁了也就，过!哈哈) [安全]项目安全: 再说下项目安全，这次去还是多少有点担心的，因为我是属于角质层比较薄的，又有点敏感肌，其实很少做脸部项目，怕 做完反而过敏，而且不知道是什么原因，做之前并没有用仪器帮我做流程上的皮肤检测[捂脸]躺在床上的那一刻还是有些 担心的，但好在小姐姐比较专业，也看出了我角质层薄的问题，给予的建议也和其他技师给予的一-样，也让我打消了顾 虑，最后在小姐姐的专业操作下，完全没有任何不适感，尤其做之前的放松深呼吸，闻着淡淡的香味，非常奈斯强]你只 需要把自己交给她就好，舒服的闭上眼睛享受这难得的放松[亲亲] [效果]项目效果: 从项目效果上来说，我觉得-次体验给我感受了很多增值服务,这是我非常喜欢她家的原因，不仅护肤手法专业，我要特 别说一下小姐姐在做头部按摩上的时候，手法，力道,穴位也很专业，这是我这次体验觉得最超出我预期的一环，并且当 我提出颈椎有些痛,可不可以帮忙按两下的时候，小姐姐也很痛快的答应，并且帮我刮出了好多砂，立马缓解了我肌筋膜 紧张的问题，超赞超赞[强][强]也很感谢抱拳]所以这次体验的项目效果不仅仅是面部变得柔软Q弹，皮肤细腻光滑，还得 到了头部放松，颈肩舒缓，最后还帮忙修了眉毛，超值[OK] 最后提点小建议: 服务流上细节还要在精，当然可能是我职业病又犯了[捂脸]作为一个运营经理很在意客户的服务感受,打个不是很重要的 比方，我第一次去的时候是有果盘，小点心，银耳羹多样化的小食,这次就只有银耳葵和酸奶，当然我提出想喝热的，小 姐姐有帮我去加热，很感谢[抱拳]但是第一次和第二 次的差异化会让客户觉得是不是有区别对待，当然可能有的顾客为了 减肥不一定会吃，但是我建议在话术上可以把能提供的这些告知给客户，然后让客户自己选她想要的，老客户的维护是客 维中重要的一环，毕竟会有和之前的比较嘛[嘿哈] [愉快]最后祝店家生意越来越好，可以用更专业的技术，更温暖的服务，得到更多的认可与知音